Technická podpora k programu GstarCAD
Nový servisní požadavek
Chcete-li nám nahlásit nový požadavek na technickou podporu, chybu programu, či jiný servisní incident, který zatím neevidujeme, použijte formulář žádosti. Následné telefonické konzultace, či podpora prostřednictvím vzdálené plochy tak mohou probíhat mnohem efektivněji.
O počátečnou formulaci v písemné podobě vás žádáme z důvodu evidence, jako i v zájmu zajištění lepší kvality, protože tak nezapomeneme na detaily, které by k řešení servisního incidentu mohli výrazně napomoct.
GstarCAD Quick Support - OnLine podpora na dálku přes internet
Věděli jste, že nabízíme OnLine podporu na dálku? Jistě dobře víte, jaké těžké je vysvětlovat po telefonu, co přesně se v počítači děje, potřebujete-li náhle poradit. Právě v této situaci může pomoct GstarCAD Quick Support.
Vše, co musíte udělat, je spustit službu a nechat nás pracovat na řešení. Většina malých problémů může být řešena do několika minut a pak se můžete vrátit k práci. Jednodušší to už nemůže být! Tento způsob je rychlejší a šetří vaše peníze, protože neplatíte za vycestování technika.
Zpoplatnění technické podpory
Technická podpora je poskytována bezplatně zákazníkům s platnou abonentní službou GstarCAD Annual Subscription (roční předplatné) a všem novým zákazníkům během prvních 30 / 90 dnů, podle všeobecných obchodních podmínek a rozšířených podmínek abonentní služby. V ostatních případech služba podléhá zpoplatnění podle aktuálního ceníku služeb.
Nákupní košík